Politique d’expédition

Politique d’expédition Qilla

Délais de précommande
Les vêtements et le Court Tennis Bag devraient être expédiés du Canada à la mi-septembre 2026. Les sacs en organza Qilla devraient être expédiés de la fin septembre au début octobre 2026. Si l’expédition prévue est retardée, les clients peuvent demander un remboursement intégral avant l’exécution de la commande. Le délai de livraison commence après l’expédition de la commande.

Canada
La livraison standard coûte 12 CAD et est estimée à 3–5 jours ouvrables après l’expédition. Les commandes de 150 CAD ou plus bénéficient de la livraison standard gratuite.

États-Unis
La livraison standard coûte 15 USD et est estimée à 3–5 jours ouvrables après l’expédition. Les commandes de 150 USD ou plus bénéficient de la livraison standard gratuite. Les clients américains sont responsables des droits d’importation, taxes et frais de douane applicables.

Livraison standard gratuite dès deux articles
Toute commande comprenant au moins deux articles bénéficie de la livraison standard gratuite. Les services express sont exclus.

Suivi et livraison
Les informations de suivi seront envoyées par e-mail lorsqu’elles seront disponibles. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent être affectés par les transporteurs, les douanes, la météo ou d’autres événements indépendants de la volonté de Qilla. Pour toute assistance, contactez qilla.customer@gmail.com ; nous répondons sous 48 heures.